التوصيل والاستلام من الفرع

على حسب المنتج موجود فين وانت طلبت إمتى. لو المنتج في المقر الرئيسي وطلبت قبل الساعة 2، بيتوصل في نفس اليوم. ولو طلبت بعد الساعة 2، بيخرج تاني يوم. ولو المنتج في فرع مش في المقر الرئيسي، بيتوصل تاني يوم حتى لو طلبت قبل الساعة 2، لأنه لازم يتنقل الأول.

أيوه، كلها. برة القاهرة والجيزة بنشحن مع بوسطة ومايلرز، والمتوسط حوالي أربع أيام عمل من يوم تأكيد الأوردر. المناطق البعيدة ممكن تاخد أكتر شوية من المتوسط، والأجازات الرسمية بتزوّد المدة، بس كل محافظات مصر مغطاة.

مصاريف التوصيل القياسية 89 جنيه للأوردرات العادية. المنتجات التقيلة مستثناة من الرقم ده — زي التلفزيونات والأجهزة الكبيرة — ودي متوسطها حوالي 450 جنيه حسب الحجم والوزن والمكان. ولو بتطلب حاجة تقيلة وعايز الرقم بالظبط قبل ما تأكد، كلمنا على 16280 وإحنا نحسبهالك على عنوانك.

مفيش حد أدنى ثابت للتوصيل المجاني. التوصيل المجاني بيظهر من وقت للتاني كجزء من عروض معينة، فيستاهل تتابع صفحة العروض. وفيه حالة واحدة بنتحملها إحنا: لو رحت فرع عشان منتج وطلع مش متوفر هناك، هنرتبلك توصيل مجاني بدل ما ترجع من غير حاجة.

أيوه، من أي فرع من فروع جيمز تو ايجيبت اللي المنتج متوفر فيه. وفيه نقطة تستاهل تعرفها: لو المنتج موجود في المقر الرئيسي بس، نقدر نوصّهولك بس مش هنقدر ننقله لفرع عشان تستلمه منه. فقبل ما تتحرك لفرع عشان منتج معيّن، يستاهل تكلم 16280 وتتأكد إنه موجود عنده.

كلمنا وإحنا نشوفه لك. تقدر توصلنا من أي حساب من حساباتنا على السوشيال ميديا أو بمكالمة على 16280. فريقنا بيدوّر على الأوردر في السيستم ويقولك هو فين بالظبط وهيوصل إمتى.

لو الأوردر بيوصل مع مندوب جيمز تو ايجيبت، أيوه — تقدر تفتح الشحنة قبل الدفع عشان تتأكد إن المنتج مطابق للي طلبته. اللي مينفعش هو إنك تفتح المنتج نفسه أو تستخدمه. ولو الأوردر بيوصل مع بوسطة أو مايلرز، الشحنات مينفعش تتفتح قبل الدفع؛ دي سياسة شركة الشحن مش سياستنا.

المندوب هيكلمك عشان تظبطوا معاد تاني. وإحنا بنحاول نوصّل لحد تلات مرات. ولو التوصيل مقدرش يتم بعد المحاولات دي، ممكن الأوردر يتلغي أو يترجع لينا. ولو عارف إنك هتكون برة، قولنا من بدري وإحنا نظبط التوصيل في ميعاد يناسبك.