دوك السويتش مش طالع صورة على التلفزيون
ترتيب الكابلات اللي بيحل أغلب مشاكل الدوك، وتراجع إيه بعدها.
مشاكل الدوك عادةً كابلات أو كهربا، وفيه ترتيب محدد بيحل أغلبها.
الترتيب بيفرق
افتح الغطا الخلفي للدوك ووصّل بالترتيب ده:
- محوّل الكهربا في المنفذ العلوي.
- كابل الـ HDMI في المنفذ السفلي.
- اقفل الغطا، ووصّل الـ HDMI بالتلفزيون.
- حط التلفزيون على مدخل الـ HDMI الصح الأول.
- حط السويتش في الدوك. المفروض نور أخضر يظهر على الدوك.
وغلطتين شائعتين: الكابلات في المنافذ الغلط، واستخدام شاحن من شركة تانية. الدوك محتاج محوّل السويتش الأصلي — وأغلب شواحن الـ USB-C مش قادرة توفر اللي وضع الدوك بيحتاجه، ودي أكتر سبب متكرر.
لو لسه مفيش صورة
1. اعمل ريسيت للسلسلة كلها. افصل كهربا الدوك والـ HDMI، وافصل التلفزيون من الحيطة 30 ثانية، ورجّع كل حاجة بالترتيب اللي فوق.
2. اعمل إعادة تشغيل قسرية للجهاز. دوس مطوّل على الباور 12 ثانية، وبعدين حطه في الدوك تاني.
3. جرّب منفذ HDMI تاني في التلفزيون، وكابل HDMI تاني.
4. راجع إعداد دقة التلفزيون في الجهاز — System Settings ثم TV Output. لو كان متظبط على وضع التلفزيون مش قادر يعرضه، هتاخد شاشة سودا.
5. جرّب الجهاز برة الدوك. لو الشاشة شغالة في الوضع المحمول، الجهاز سليم والعطل في الدوك أو الكابلات.
لو نور الدوك مش بيولّع
مفيش نور أخضر على الدوك لما تحط الجهاز معناه إنه مش واصله كهربا. راجع إن المحوّل هو الأصلي، ومركّب بالكامل، وإن البريزة شغالة.
نقطة ضعف معروفة
وصلة الـ USB-C جوه الدوك ممكن تتآكل أو تتعوّج مع الوقت، خصوصاً لو الجهاز بيتحط بزاوية. ولو الصورة بتظهر بس لما تمسك الجهاز بزاوية معينة في الدوك، الوصلة دي هي المشكلة — ودي صيانة مش إعداد.
لو لسه بيفشل
لو مفيش حاجة فوق نفعت، الجهاز محتاج فحص. إحنا بنصلّح الأجهزة في كل فروعنا ما عدا إسكندرية، عادةً في يوم لتلات أيام، وكل حاجة بتتجرّب قبل ما ترجعلك. ولو لسه في الضمان، هاته لنا بدل ما تفتحه — محاولة الإصلاح غير المصرّح بيها بتسقط الضمان.
اتصل على 16280 أو واتساب 01284316280.